Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – BOUTIQUE EN LIGNE

PROTECTION ET UTILISATION DES DONNÉES ET INFORMATIONS PERSONNELLES DE NOTRE CLIENTÈLE.

Site www.manonsimard/boutique.com

Dont l’identité légale est Institut de Beauté Manon Simard Inc.

Divulgation de renseignements personnels

À moins d’obtenir le consentement de notre client tel que requis par la loi, Manonsimard/boutique.com n’utilise pas et ne communiquera pas de renseignements personnels. Manonsimard/boutique.com conserve les renseignements personnels aussi longtemps que ceux-ci sont nécessaires, et ce, en raison de la nature de nos produits. Ces informations sont nécessaires afin d’éviter ou de prévenir les réactions à nos produits. 

Toutes les transactions d’achats de produits sont conservées avec votre nom et numéro de téléphone dans notre système de caisse RetailPointPlus afin de consulter votre historique d’achats et de vous donner les meilleurs conseils. RetailPointPlus est enregistrée sous le numéro 9420-0995 Québec Inc. sise au 132, rue de L’Abbé-Pierre à Québec QC G2G 1K2. Une sauvegarde mensuelle de nos données est faite par cette compagnie 

Courriel

À moins que vous nous ayez indiqué que vous ne souhaitiez pas recevoir de messages électroniques, si vous nous avez fourni votre adresse courriel et votre consentement, Manonsimard/boutique.com, de façon occasionnelle, vous enverra un courriel avec des informations ou des offres spéciales qui pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Chaque courriel contiendra une méthode pour vous désinscrire.

Information recueillie

Nous pourrions recueillir l’information suivante:

  • Coordonnées nom et prénom
  • Adresse postale complète pour la livraison
  • Votre adresse courriel
  • Vos préférences et vos intérêts
  • Numéros de téléphones portables et/ou résidentiel 
  • Autres informations que vous pourriez nous avoir fournies

Utilisation des renseignements accumulés

Nous utilisons ces informations pour comprendre vos besoins ainsi que pour vous offrir un meilleur service et en particulier pour les raisons suivantes:

  • Tenue de dossiers en interne.
  • Nous pourrions utiliser l’information pour améliorer nos produits.
  • Nous pourrions parfois envoyer des messages électroniques promotionnels à propos de nouveaux produits, d’offres spéciales ou d’autres informations qui pourraient vous intéresser en utilisant l’adresse courriel que vous nous avez fournie.
  • De temps en temps, nous pourrions utiliser votre information pour vous contacter afin d’effectuer une étude de marché. Nous pourrions vous rejoindre par courriel ou par téléphone. Il serait possible d’utiliser les renseignements accumulés pour personnaliser le site Web selon vos préférences.
  • Nous utilisons les informations, particulièrement votre adresse IP, pour nous aider à détecter les risques et la fraude potentiels et de façon générale à améliorer et optimiser notre site par exemple en en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site et en évaluant le succès de nos campagnes de marketing et de publicité.
  • Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans le courriel de réinitialisation. Nous ne conservons aucun mot de passe dans nos systèmes. Il est de votre responsabilité d’assurer la confidentialité de vos mots de passe et de vous connecter dans un endroit sécurisé.

Sécurité

Nous nous engageons à faire en sorte que vos informations soient en sécurité. Afin d’empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation de celle-ci, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Nous utilisons des services sécuritaires pour stocker les renseignements personnels, héberger notre site et recevoir les paiements. Vos renseignements personnels ne sont pas vendus, mais peuvent être partagés.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à de tierces parties, mais nous les partageons lorsque cela est nécessaire.

En cas de demande par les autorisés gouvernementales ou en cas de demande par le biais d’une citation à comparaître ou dans le cadre de toute autre procédure similaire, nous pourrions être obligés de transmettre certains de nos renseignements personnels dans le cadre de nos obligations légales.

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à traiter vos informations personnelles, comme décrit ci-dessous. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l’utilisation de nos informations personnelles par Shopify, consultez la page : https://www.shopify.com/legal/privacy. 

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles, consultez la page : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics à : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous partageons vos renseignements personnels avec Postes Canada, qui est notre transporteur selon les renseignements que vous nous aurez fournis, tel que votre nom et votre adresse complète pour la livraison de votre commande. Vous pouvez consulter leur page au : https://www.canadapost-postescanada.ca/scp/fr/notre-entreprise/a-notre-sujet/transparence-et-confiance/centre-de-protection-de-la-vie-privee.page.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande licite d’informations que nous recevons ou pour protéger nos droits de quelque manière que ce soit. Il est à noter que vos renseignements sont hébergés au Canada.

Liens externes vers d’autres sites Web

Manonsimard/boutique.com peut publier des liens vers des sites externes. Ces liens sont affichés à des fins éducatives et Manonsimard/boutique.com ne se tient pas responsable des problèmes qui peuvent survenir une fois que vous quittez notre site. L’inclusion d’un lien ne signifie pas notre approbation de cette entreprise, d’un produit ou des opinions exprimées. Tous les liens vers des sites externes ont leur propre politique de confidentialité. Manonsimard/boutique.com ne garantit pas l’exactitude, la précision ou l’utilité de toute information affichée ou disponible de ces sites.

Contrôler vos informations personnelles

Nous ne ferons pas la vente, la distribution ou la location de vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou que ce soit requis par la loi. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles à propos de tiers lorsque nous pensons que vous trouverez cela intéressant, si vous nous signalez votre accord à cet effet.

Vous pouvez demander des détails sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en vertu de la Loi sur la protection des données. Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, inexactes ou obsolètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courriel dès que possible, à l’adresse infomanonsimard@gmail.com. Nous corrigerons toute information jugée incorrecte.

 

Témoins («cookies»)

Nous utilisons une fonction de votre navigateur internet, les fichiers témoins (ou « cookies »), qui sont des fichiers que votre navigateur internet place sur votre disque dur. Nous utilisons ces fichiers témoins pour nous aider à vous fournir une meilleure expérience lorsque vous visitez Manonsimard.com. Les témoins nous font savoir que vous avez déjà visité notre site Web et ils nous aideront à récupérer toute l’information que vous pourriez nous avoir déjà fournie. Votre navigateur internet devrait vous permettre d’effacer les fichiers témoins de votre disque dur, de les bloquer, ou encore de recevoir un avertissement avant qu’un fichier témoin ne soit enregistré.  Pour de plus amples informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutookies.org 

Liste des fichiers témoins compilés

Le tableau ci-dessous liste les fichiers témoins que nous recueillons ainsi que l’information qu’ils contiennent.

Nom du témoin

Description du témoin

CART

L’association avec votre panier.

CATEGORY_INFO

Sauvegarde la catégorie d’information sur la page, ce qui permet d’afficher les pages plus rapidement.

COMPARE

Les items présents sur votre liste de comparaison de produits.

CURRENCY

Votre devise habituelle.

CUSTOMER

Une version codée de votre identification client avec le magasin.

CUSTOMER_AUTH

Un indicateur quant à si vous êtes actuellement connectés sur le site Web du magasin.

CUSTOMER_INFO

Une version codée du groupe client auquel vous appartenez.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS

Sauvegarde le « Customer Segment ID ».

EXTERNAL_NO_CACHE

Un signal indiquant si la mise en antémémoire est activée ou pas.

FRONTEND

Votre identifiant de session sur le serveur.

GUEST-VIEW

Permet aux visiteurs de modifier leurs commandes.

LAST_CATEGORY

La dernière catégorie que vous avez visitée.

LAST_PRODUCT

Le plus récent produit que vous avez regardé.

NEWMESSAGE

Indique si un nouveau message a été reçu.

NO_CACHE

Indique si l’utilisation de l’antémémoire est autorisée.

PERSISTENT_SHOPPING_CART

Un lien vers l’information sur votre panier et votre historique de visualisation si vous l’avez demandé au site.

POLL

L’identifiant des sondages dans lesquels vous avez voté récemment.

POLLN

Information sur les sondages auxquels vous avez participé.

RECENTLYCOMPARED

Les articles que vous avez comparés récemment.

STF

Information sur les produits que vous avez envoyés à vos amis.

STORE

Le mode d’affichage et la langue que vous avez sélectionnés.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

Indique si un client a autorisé l’utilisation des fichiers témoins.

VIEWED_PRODUCT_IDS

Les produits que vous avez regardés récemment.

WISHLIST

Une liste codée des produits ajoutés à votre liste de souhaits.

WISHLIST_CNT

Le nombre d’articles dans votre liste de souhaits.

Demande de suppression de données

Dans le cas où vous souhaiteriez que l'une de vos informations personnelles recueillies par Manonsimard/boutique.com soit supprimée définitivement, veuillez-vous adresser à la responsable de la protection des renseignements nous contacter par téléphone au 418-661-0994 pour par courriel à infomanonsimard@gmail.com.

La suppression de vos données stockées ne prend pas en compte celles à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité, peut vous être refusée.

Si vous vous connectez à votre compte Manonsimard/boutique.com à l'aide de Facebook, Twitter ou LinkedIn ou autre, vous pouvez dissocier ces comptes de votre compte Manonsimard.com en cliquant sur le bouton « Dissocier » cela supprimera de nos systèmes toutes les données liées à votre compte de réseau social. Veuillez noter que cela vous obligera à rattacher vos comptes de médias sociaux si vous souhaitez continuer à vous connecter à l'aide de Facebook, Twitter ou LinkedIn ou autre.

Vente de l’entreprise

L’institut de Beauté Manon Simard opérant sous le nom du site Web : Manonsimard.com et Manonsimard/boutique.com est une compagnie de soins beauté et de vente au détail. Nous n’avons pas l’intention de vendre notre entreprise. Cependant, dans le cas où une vente se produirait, l’Institut de Beauté Manon Simard se réserve le droit de transférer tous les renseignements personnels au nouvel acquéreur.

Questions ou préoccupations concernant la confidentialité ou la sécurité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Manonsimard/boutique.com utilise et protège les informations que vous donnez à Manonsimard/boutique.com lorsque vous utilisez ce site. Manonsimard/boutique.com est déterminée à veiller à ce que votre vie privée soit protégée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l’utilisation de ce site, vous pouvez être assuré que ces renseignements seront seulement utilisés conformément à la présente politique de confidentialité. Manonsimard/boutique.com peut changer cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements.

Le site transactionnel n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Les personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur province ou territoire de résidence doivent avoir obtenu l’autorisation préalable d’un parent ou tuteur.

 
La personne responsable de la protection des renseignements personnels et de la gestion des plaintes pour l’Institut de Beauté Manon Simard Inc. qui opère le site transactionnel Manonsimard/boutique.com est Line Lemieux et elle peut être rejointe par :

courriel à : infomanonsimard@gmail.com ;

par courrier au : 51-3333, rue du Carrefour Québec QC, G1C 5R9 ;

par téléphone au : 418-661-0994.